หมายเหตุ: เอกสารนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาข้อความแสดงข้อผิดพลาด SUxxxx (โดยที่ xxxx แสดงถึงตัวเลข)
ข้อผิดพลาด SUWIN สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
- คุณกำลังพยายามติดตั้งหรือเรียกใช้การตั้งค่าจากแผ่นฟลอปปี้ดิสก์และมีการป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง
- วันที่ของคอมพิวเตอร์ถูกป้อนอย่างไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าวันที่เป็นวันที่ที่ถูกต้อง หากไม่ใช่วันที่ที่ถูกต้องให้ตั้งค่าวันที่และเวลาให้เป็นค่าที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่ามีการป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
- หากคุณวางหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณผิดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้มันออกใหม่ หากคุณซื้อ Windows แยกต่างหากจากคอมพิวเตอร์ของคุณคุณสามารถติดต่อ Microsoft เพื่อดึงรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ
คำเตือน SUWIN SU0167 ระหว่างการติดตั้ง Windows
เมื่อพยายามติดตั้ง Windows ใหม่คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
คำเตือน SUWIN SU0167 ไดเรกทอรีที่ระบุมีไดเรกทอรีชื่อเดสก์ท็อปที่คุณต้องย้ายหรือเปลี่ยนชื่อก่อนการติดตั้งสามารถดำเนินการต่อ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดู SETUP.TXT ในการตั้งค่าดิสเก็ตต์ 1 หรือซีดี Windows
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณสร้างไฟล์หรือโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อป Windows 98 ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง Windows 98 จากนั้นเมื่อติดตั้งใหม่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากโฟลเดอร์เดสก์ท็อปมีอยู่แล้วในคอมพิวเตอร์
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ที่พรอมต์ของ MS-DOS ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
cd \ windows ย้ายเดสก์ท็อปเก่าไป
ข้อผิดพลาด SUWIN ใน Setupx.dll ระหว่างการตั้งค่า Windows
เมื่อพยายามติดตั้ง Windows คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
SUWINเกิดข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันของคุณ หากคุณเลือกเพิกเฉยคุณควรบันทึกงานของคุณในไฟล์ใหม่ หากคุณเลือกปิดใบสมัครของคุณจะถูกยกเลิก
หน่วยความจำเสมือนถูกปิดใช้งานใน Windows 3.1 เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้เปิดใช้งานหน่วยความจำเสมือนโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ในโปรแกรมจัดการเปิดกลุ่ม หลัก
- เปิดแผงควบคุม
- คลิกสองครั้งที่ 386 ขั้นสูง
- คลิก หน่วยความจำเสมือน และคลิกเปลี่ยน
- ในกล่องชนิดคลิก ถาวร หรือ ชั่วคราว แล้วคลิก ตกลง
SUWIN Fault in Unknown เมื่ออัปเกรดเป็น Windows
เมื่ออัปเกรดเป็น Windows ME คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้
SUWINโปรแกรมนี้ทำให้เกิดการดำเนินการที่ผิดกฎหมายและจะถูกปิด SUWIN ทำให้เกิดความผิดพลาดของเพจที่ไม่ถูกต้องในโมดูลไม่รู้จักที่ 0000: XXXX XXXX
ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้ง Microsoft SQL Server 7.0 บนคอมพิวเตอร์ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ถอนการติดตั้ง SQL Server 7.0 ก่อนอัปเกรดเป็น Windows
SUWIN ทำให้คำสั่งที่ผิดกฎหมายในโมดูล GDI.EXE ที่ 0001: 16EF
ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Workgroup add-on สำหรับระบบ MS-DOS ที่กำหนดค่าให้ใช้ตัวเปลี่ยนเส้นทางเครือข่ายพื้นฐาน เรียกใช้การตั้งค่าหลังจากเริ่มต้นเวิร์กกรุ๊ป add-on สำหรับ MS-DOS โดยใช้ตัวเปลี่ยนเส้นทางแบบเต็ม
หากต้องการเริ่มเวิร์กกรุ๊ป Add-on สำหรับ MS-DOS ด้วยตัวเปลี่ยนเส้นทางแบบเต็มให้พิมพ์:
หยุดสุทธิ
เมื่อพิมพ์ด้านบนได้แล้วให้ออกจากระบบคอมพิวเตอร์และพิมพ์:
เริ่มสุทธิเต็ม
เมื่อพิมพ์ด้านบนแล้วให้กลับเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์
- ดูคำสั่ง net สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ ด้วยคำสั่งนี้
SUWIN.EXE ทำให้หน้าเอกสารไม่ถูกต้องใน SETUPX.DLL
คอมพิวเตอร์มี Creative Labs SBLive! และ Emu10k1.vxd ยังไม่ได้โหลด ค้นหาไฟล์ emu10k1.vxd และเปลี่ยนชื่อเป็น Emu10k1.ch
ข้อผิดพลาด SUWIN อื่น ๆ
ปัญหา SUWIN สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้
- คอมพิวเตอร์ถูกตั้งค่าอย่างไม่เหมาะสม
- กำหนดค่า Windows ไม่ถูกต้อง
- ซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยความจำมีการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
- คอมพิวเตอร์มี GSI BIOS
- จำเป็นต้องมีการกำหนดบัฟเฟอร์ซ้ำสองครั้งสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ แต่ไม่ได้เปิดใช้งาน
- ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผล Cirrus Logic ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรแกรมติดตั้ง Windows
- มีการเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในการตั้งค่า CMOS ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติดตั้งแบบอักษร TrueType มากกว่า 1200 แบบบนคอมพิวเตอร์
- คอมพิวเตอร์ที่ใช้หน่วยความจำไม่ตรงกัน
- ฮาร์ดแวร์หรือเมนบอร์ดผิดพลาด
การตั้งค่า BIOS ไม่ถูกต้องหรือระบบโอเวอร์คล็อก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าที่ถูกต้องทั้งหมดไว้ในการตั้งค่า CMOS ข้อผิดพลาด SUWIN สามารถเกิดขึ้นได้หาก CPU, RAM, แคช, ฮาร์ดไดรฟ์ (บัสต้นแบบ) หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ได้รับการกำหนดค่าอย่างไม่เหมาะสม
ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้
- หากคุณโอเวอร์คล็อกคอมพิวเตอร์ให้ตั้งค่าอุปกรณ์ที่โอเวอร์คล็อกให้เป็นค่าที่เหมาะสม
- ปิดใช้งานแคช
- ปิดใช้งาน UltraDMA
- หากพร้อมใช้งานคุณอาจต้องการพิจารณากู้คืนค่าเริ่มต้นหากมีตัวเลือกที่ใช้ได้
ตั้งวันที่คอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่ไว้อย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์
- วิธีตั้งค่าวันที่และเวลาของคอมพิวเตอร์
กำหนดการตั้งค่า Windows ไม่ถูกต้อง
หากคุณใช้งานการตั้งค่า Windows จากภายใน Windows ให้ออกจาก Windows หรือใช้แผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้และเรียกใช้การตั้งค่าสำหรับ Windows จากพรอมต์ของ MS-DOS
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างดิสเก็ตต์ที่สามารถบู๊ตได้ให้ดูที่คู่มือดิสก์บูตของเรา
ซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยความจำมีการกำหนดค่าไม่ถูกต้อง
หากซอฟต์แวร์การจัดการหน่วยความจำติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ตรวจสอบว่ามีการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมโดยการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ชั่วคราว
คอมพิวเตอร์มี GSI BIOS
หากคอมพิวเตอร์มี GSI BIOS ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือแผงวงจรหลักเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหานี้
จำเป็นต้องมีการกำหนดบัฟเฟอร์ซ้ำสองครั้งสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ แต่ไม่ได้เปิดใช้งาน
หากฮาร์ดไดรฟ์ต้องการบัฟเฟอร์สองเท่าให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานแล้ว
ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผล Cirrus Logic ที่เข้ากันไม่ได้กับโปรแกรมติดตั้ง Windows
เรียกใช้การตั้งค่าจาก MS-DOS แทนผ่าน Windows
มีการเปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในการตั้งค่า CMOS ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
คอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจมีคุณสมบัติในการตั้งค่า CMOS ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์สามารถสแกนและช่วยป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์จากการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งานใน CMOS หากพบ หากสิ่งนี้อนุญาตให้ติดตั้งเสร็จสมบูรณ์คุณสมบัตินี้สามารถเปิดใช้งานได้หลังจากการติดตั้ง Windows
ติดตั้งแบบอักษร TrueType มากกว่า 1200 แบบบนคอมพิวเตอร์
หากคุณกำลังอัพเกรด Windows จากระบบปฏิบัติการก่อนหน้านี้และมีการติดตั้งแบบอักษร True type มากกว่า 1200 แบบบนคอมพิวเตอร์คุณอาจพบข้อผิดพลาด SUWIN หากมีมากกว่า 1200 แบบอักษร True ประเภทอยู่ในคอมพิวเตอร์ลองลบหรือย้ายแบบอักษรแล้วเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ RAM ไม่ตรงกัน
หากคอมพิวเตอร์ใช้หน่วยความจำที่ไม่ตรงกันเช่นความเร็วของ EDO, ที่ไม่ใช่ EDO หรือหน่วยความจำที่แตกต่างกันอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ พิจารณาลบหน่วยความจำที่เพิ่มออกจากคอมพิวเตอร์หากระบบมีหน่วยความจำเพียงพอสำหรับระบบปฏิบัติการที่กำลังติดตั้ง
ฮาร์ดแวร์หรือเมนบอร์ดผิดพลาด
หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เพื่อขอรับการสนับสนุนบริการหรือการเปลี่ยน
หากคอมพิวเตอร์เป็นคอมพิวเตอร์ที่สร้างขึ้นเองให้พิจารณาเปลี่ยนหรือถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงในคอมพิวเตอร์ที่อาจไม่จำเป็นเนื่องจากอาจมีข้อบกพร่อง ตัวอย่างเช่นลบการ์ด PCI หรือ ISA ใด ๆ รวมถึงการ์ดเครือข่ายการ์ดเสียงและโมเด็ม หากคอมพิวเตอร์มีการ์ดแสดงผลหรือการ์ดเสียงในตัวให้ปิดการใช้งานอุปกรณ์นั้นในการตั้งค่า CMOS (ถ้ามี)