คำที่ใช้อธิบายบุคคลที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น Computer Hope เป็นเว็บไซต์ที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ทุกคนในคอมพิวเตอร์ใน แง่ของคนธรรมดา ทำให้ทุกคนอ่านและเข้าใจ

ข้อตกลงทางธุรกิจ, ผู้ใช้ปลายทาง, มือใหม่