แผนกหรืองานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการถามคำถามและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ ฝ่าย ช่วยเหลือ สนับสนุนเฉพาะพนักงานใน บริษัท เดียวกันหรือ บริษัท บุคคลที่สามภายใต้ผู้ติดต่อพิเศษ

ข้อตกลงทางธุรกิจ, คอลเซ็นเตอร์, ไอที, ระบบสารสนเทศ, การสนับสนุนทางเทคนิค