ไม่มี himem.sys หรือ emm386.exe
ตรวจสอบว่า himem.sys และ emm386 มีอยู่ในคอมพิวเตอร์โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์ของ MS-DOS
cd \ cd windows คุณ himem.sys
dir emm386.exe
หากเมื่อพิมพ์ dir สำหรับไฟล์ himem.sys หรือไฟล์ emm386.exe คุณจะไม่ได้รับไฟล์ข้อความให้ตรวจสอบก่อนว่าไฟล์นั้นถูกพิมพ์อย่างถูกต้องหรือไม่ หากปรากฏว่าคุณพิมพ์คำสั่งถูกต้องไฟล์จะหายไป ไฟล์เหล่านี้สามารถคัดลอกจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือแผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ที่สามารถบู๊ตได้
Autoexec.bat หรือ config.sys มีข้อมูลหรือโปรแกรมที่ขัดแย้งกันซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้
ผู้จัดการหน่วยความจำหรือ TSR อื่น ๆ สามารถมีข้อมูลที่ขัดแย้งกันและทำให้เกิดข้อผิดพลาดของเขาหรือ emm386 หากคุณมี Windows 9x ขึ้นไปให้เปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านั้นโดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้
cd \ ren autoexec.bat autoexec.ch
ren config.sys config.ch
เมื่อไฟล์ถูกเปลี่ยนชื่อแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ข้ามไปยังหัวข้อถัดไป
หากคุณใช้ Windows 3.x หรือ MS-DOS 6.x หรือรุ่นก่อนหน้าให้บูตคอมพิวเตอร์ทีละขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่าบรรทัดใน autoexec.bat หรือ config.sys เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูทให้กดปุ่ม F5 เมื่อคุณเห็นข้อความเริ่มต้น MS-DOS คุณควรได้รับแจ้งให้พูดว่าใช่หรือไม่ใช่เพื่อโหลดแต่ละบรรทัด โหลดแต่ละบรรทัดจนกว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาด
เมื่อกำหนดข้อผิดพลาดแล้วให้แก้ไขไฟล์ด้วยบรรทัดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของคุณและระบุบรรทัดนั้นชั่วคราว สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบันทึกบรรทัดของไฟล์ autoexec.bat และ config.sys ของคุณให้ดูหน้า autoexec.bat และ config.sys
Himem.sys หรือ emm386.exe เสียหาย
ไฟล์อาจเสียหายและทำให้ตัวจัดการหน่วยความจำโหลดไม่ถูกต้องหรือไม่เลย แทนที่ไฟล์เหล่านี้ด้วย himem.sys ที่ดีที่รู้จักและ emm386 โดยการคัดลอกไฟล์จากแผ่นฟล็อปปี้ดิสก์ที่ใช้บู๊ตได้หรือคัดลอกจากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าก่อนที่ไฟล์เหล่านี้จะถูกคัดลอกไปยังคอมพิวเตอร์ที่ประสบปัญหาที่ไฟล์ himem.sys และไฟล์ emm386 ถูกลบก่อน
หน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ไม่ดีหรือเสียหาย
หากคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้วและพบปัญหาเดียวกันต่อไปคุณอาจประสบปัญหาหน่วยความจำ เมื่อต้องการกำหนดสิ่งนี้ให้บูตจากดิสเก็ตต์ที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งรู้จักดีซึ่งโหลดไฟล์ himem.sys และไฟล์ emm386.exe
หากเมื่อทำการบูทจากแผ่นดิสเก็ตต์ฟล้อปปี้นี้คุณจะพบข้อผิดพลาดเหมือนกันนั่นเป็นไปได้ว่าคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ไม่ว่าจะเป็นหน่วยความจำคอมพิวเตอร์หรือแผงวงจร ในกรณีนี้เราขอแนะนำให้เปลี่ยนหน่วยความจำหรือนำคอมพิวเตอร์ไปที่ร้านซ่อมในพื้นที่เพื่อทำการตรวจสอบ
อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถบูตได้สำเร็จจากแผ่นดิสเก็ตต์ที่สามารถบู๊ตได้อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่น เราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์และกู้คืนระบบปฏิบัติการ