หลังจากติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยของ Microsoft 925902 และ 928843 แล้วโปรแกรมซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่โหลด hhctrl.ocx ก่อนที่ user32.dll จะสร้างข้อผิดพลาดคล้ายกับตัวอย่างที่แสดงด้านล่าง

ระบบ DLL user32.dll ถูกย้ายที่อยู่ในหน่วยความจำ แอปพลิเคชันจะทำงานไม่ถูกต้อง การโยกย้ายเกิดขึ้นเนื่องจาก DLL C: \ Windows \ System32 \ Hhctrl.ocx ครอบครองช่วงที่อยู่ที่สงวนไว้สำหรับ DLLs ระบบ Windows ผู้ขายที่จัดหา DLL ควรได้รับการติดต่อเพื่อรับ DLL ใหม่

ในการแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้จะต้องใช้งาน Microsoft Windows XP พร้อม Service Pack 2 ติดตั้งและรับโปรแกรมแก้ไขด่วนจาก Microsoft ใน KB935448