กล่องจดหมาย เป็นที่เก็บข้อมูลของข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่พบได้บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลหรือดาวน์โหลดไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของผู้ใช้ โปรแกรมอีเมลซอฟต์แวร์โดยทั่วไปจะแบ่งกล่องจดหมายออกเป็นโฟลเดอร์ต่าง ๆ โดยเฉพาะกล่องจดหมายขาเข้ากล่องขาออกรายการที่ส่งและรายการที่ถูกลบ

อีเมล, ข้อกำหนดอีเมล, กล่องจดหมาย, ข้อกำหนดอินเทอร์เน็ต, กล่องจดหมายออก