ย่อมาจาก ห้องสมุดโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ITIL เป็นชุดของกระบวนการขั้นตอนและงานที่ช่วยให้ IT สามารถปรับบริการให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจ องค์ประกอบของ ITIL ไม่ได้มีเฉพาะกับ บริษัท ใด บริษัท หนึ่งสามารถนำไปใช้กับธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าใหญ่หรือเล็ก การใช้ ITIL สามารถช่วยเพิ่มมูลค่าและบูรณาการกับกลยุทธ์ขององค์กรรวมถึงการปรับปรุงการวัดในบริการด้านไอที

AXELOS, Ltd. ซื้อ ITIL ในเดือนกรกฎาคม 2556 ซึ่งจะให้สิทธิ์ใช้งานแก่องค์กรและบำรุงรักษากรอบ ITIL

เงื่อนไขการรับรอง, ตัวย่อคอมพิวเตอร์, บริษัท คอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ, ISO