แตกต่างจากอีเมลขยะ graymail เป็นอีเมลจำนวนมากที่ส่งไปยังที่อยู่ที่สมัครเป็นสมาชิกหรือเลือกที่จะรับข้อความเนื่องจากมีความสนใจในเรื่องในอดีต อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปเจ้าของกล่องจดหมายจะมีความสนใจน้อยลงและอ่านข้อความเหล่านี้น้อยลงจนกว่าพวกเขาจะยุ่งเหยิงกล่องจดหมายเข้า เนื่องจากผู้ใช้เคยมีความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการพวกเขาอาจลังเลที่จะยกเลิกการสมัคร เป็นหลักถึงแม้ว่า graymail มักจะเป็นปัจจัยที่มีส่วนทำให้กล่องจดหมายรก แต่เนื่องจากผู้ใช้เลือกที่จะรับอีเมลมันไม่ถือว่าเป็นสแปม

อีเมล, ข้อกำหนดอีเมล, เงื่อนไขอินเทอร์เน็ต, Opt, Service