เมื่อเปิด Device Manager คุณจะเห็นหน้าจอคล้ายกับภาพตัวอย่างทางด้านขวา หมวดหมู่ทั้งหมดควรมี + หรือลูกศรชี้ไปทางขวาถัดจากหมวดหมู่อุปกรณ์แต่ละรายการโดยไม่มี อุปกรณ์อื่น หรือ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก อย่างไรก็ตามเมื่อเกิดปัญหาขึ้นคุณอาจมีข้อผิดพลาดด้านล่างหนึ่งข้อขึ้นไป

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดตัวจัดการอุปกรณ์นี่อาจเป็นตัวบ่งชี้ถึงไฟล์ที่เสียหายใน Windows คุณอาจจำเป็นต้องเรียกใช้กระบวนการซ่อมแซม Windows โดยใช้ Windows CD หรือ DVD เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เมื่ออุปกรณ์มีวงกลมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ภายใต้ อุปกรณ์อื่น ๆ บ่งชี้ว่าอุปกรณ์นั้นมีความขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์อื่น ๆ หรืออาจระบุว่าอุปกรณ์หรือไดรเวอร์ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

ดับเบิลคลิกและเปิดอุปกรณ์ที่มีข้อผิดพลาดแสดงรหัสข้อผิดพลาด

• ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Device Manager

จะทำอย่างไรกับเครื่องหมายอัศเจรีย์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ

ลบอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์และ อุปกรณ์อื่น ๆ ออกจาก Device Manager โดยเน้นอุปกรณ์เหล่านั้นและกดปุ่มลบบนคีย์บอร์ด เมื่อพวกเขาทั้งหมดถูกลบออกให้รีบูตคอมพิวเตอร์และอนุญาตให้ Windows ตรวจสอบอุปกรณ์อีกครั้ง

หากหลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์ตัวจัดการอุปกรณ์ยังคงเหมือนเดิม Windows จะไม่ติดตั้งอุปกรณ์เนื่องจากไม่มีการรองรับไดรเวอร์ที่เหมาะสม คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์นั้นหรือใช้แผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมที่มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์

แดง X

อุปกรณ์ถูกปิดใช้งานลบออกหรือ Windows ไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ได้

จะทำอย่างไรกับแดง X

หากคุณต้องการเปิดใช้งานอุปกรณ์นี้ให้ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์ที่มีสีแดง x ที่ด้านล่างของแท็บทั่วไปให้คลิกช่องแบบเลื่อนลง การใช้อุปกรณ์ ซึ่งมีข้อความระบุว่า อย่าใช้อุปกรณ์นี้ (ปิดใช้งาน) และเลือก "ใช้อุปกรณ์นี้ (เปิดใช้งาน)"

หากยังไม่พร้อมใช้งานหรือเปิดใช้งานอยู่ให้ไฮไลต์อุปกรณ์ใน Device Manager และกดลบบนคีย์บอร์ดเพื่อลบอุปกรณ์ รีบูทคอมพิวเตอร์และให้ Windows ตรวจจับอุปกรณ์อีกครั้ง

หากหลังจากรีบูตคอมพิวเตอร์ตัวจัดการอุปกรณ์ยังคงเหมือนเดิม Windows จะไม่ติดตั้งอุปกรณ์เนื่องจากไม่มีการรองรับไดรเวอร์ที่เหมาะสม คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์นั้นหรือใช้แผ่นดิสก์การติดตั้งดั้งเดิมที่มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์

ลูกศรลง

ใน Windows Vista และใหม่กว่าถ้าคุณเห็นลูกศรลงเล็ก ๆ ถัดจากอุปกรณ์ดังที่แสดงในรูปภาพนี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ถูกปิดการใช้งาน

จะทำอย่างไรกับลูกศรลง

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้คลิกสองครั้งที่อุปกรณ์คลิกแท็บไดรเวอร์แล้วคลิกปุ่มเปิดใช้งาน หลังจากเปิดใช้งานแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากถูกถาม

ไม่มีฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

ไม่มีฮาร์ดแวร์

หากคุณไม่เห็นอุปกรณ์ที่คุณพยายามติดตั้งในตัวจัดการอุปกรณ์และไม่มีรายการ "อุปกรณ์อื่น ๆ " แสดงว่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ได้ตรวจพบ แม้ว่า Windows จะไม่ได้รับการสนับสนุนไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ แต่ก็ควรจะวางอุปกรณ์นั้นไว้ในอุปกรณ์ อื่น หรือ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

ลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่แล้วเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่ หาก Windows ยังคงตรวจไม่พบอุปกรณ์แสดงว่าอุปกรณ์นั้นไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows เวอร์ชันของคุณได้หรือไม่ดี

อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก

หากตรวจพบอุปกรณ์ แต่แสดงใน Device Manager เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักนี่เป็นข้อบ่งชี้ว่า Windows ไม่ได้รับการสนับสนุนไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์นั้น

บางครั้งการระบุอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักอาจเป็นเรื่องยากหากคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่ทราบว่าอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักอาจอยู่ในคอมพิวเตอร์

หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows ใหม่หลายครั้งคุณอาจได้รับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักมากกว่าหนึ่งเครื่องในคอมพิวเตอร์ การติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตของคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็นบนแผ่นซีดีที่มาพร้อมกับแผงวงจรหลักของคุณหรือแผ่นดิสก์ไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับคอมพิวเตอร์ของคุณควรจะแก้ปัญหาส่วนใหญ่หากไม่ทราบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักทั้งหมด นอกจากนี้การดำเนินการตั้งค่าบนแผ่นซีดีไดรเวอร์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจำนวนมาก

หากคุณพยายามติดตั้งอุปกรณ์ใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รันการติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์จากแผ่นดิสก์ที่ให้มา หากคุณไม่มีดิสก์ไดรเวอร์คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

• การระบุการ์ด PCI ที่ไม่รู้จัก