หมายเหตุ: หน้านี้มีขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีไม่เปิด สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณที่ไม่ได้เล่นซีดีหรือดีวีดีดูหน้าต่อไปนี้

ติดตั้งอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ล็อคแล้ว

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ล็อคที่ป้องกันไม่ให้ถาดเปิด หากคุณไม่แน่ใจให้รีบูทคอมพิวเตอร์และขณะที่กำลังบูทเครื่องให้นำถาดออกมา หากถาดสามารถดีดออกได้ในขณะที่บูท แต่หยุดทำงานหลังจากโหลดระบบปฏิบัติการของคุณมีบางสิ่งกำลังโหลดซึ่งทำให้ถาดไดรฟ์เปิดไม่ได้ โปรแกรมที่ใช้ในการเขียนซีดีเป็นสาเหตุของปัญหาทั่วไป

ปุ่มดีดแผ่นไม่ดี

หากคุณใช้ Microsoft Windows ให้เปิดคอมพิวเตอร์ของฉันคลิกขวาที่ไอคอนดิสก์ไดรฟ์แล้วเลือกตัวเลือกสำหรับการนำออก หากการทำเช่นนี้นำถาดไดรฟ์ CD-ROM ของคุณออกปุ่มในดิสก์ไดรฟ์ชำรุดและขอแนะนำให้เปลี่ยนไดรฟ์

ไม่มีไฟฟ้าไปยังคอมพิวเตอร์หรือดิสก์ไดรฟ์

หากคุณเพิ่งติดตั้งไดรฟ์ออปติคัลไดรฟ์ใหม่หรือคุณย้ายคอมพิวเตอร์สายไฟไปยังซีดีรอมอาจหลวมหรือหลุด ติดตั้งสายไฟอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหา

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิล

ซีดีติดอยู่ในไดรฟ์

หากคุณสงสัยว่าอาจมีซีดีติดอยู่ในไดรฟ์ถาดจะต้องทำการดีดออกด้วยตนเอง มองหาช่องนำแผ่นออกด้วยตนเองเล็ก ๆ (ไม่ใช่ช่องเสียบหูฟัง) ที่ด้านหน้าของไดรฟ์ คลี่คลิปหนีบกระดาษออกและวางปลายด้านหนึ่งของคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรูเพื่อนำถาด CD-ROM ออก คุณอาจต้องใช้แรงกดเล็กน้อยเพื่อเปิดใช้งานการดีดถาดออกด้วยตนเอง

หากถาด CD-ROM เปิดส่วนหนึ่งของทางให้ดึงอย่างเบามือเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดให้เต็มได้หรือไม่ หากไม่สามารถเปิดได้อีกเป็นไปได้ว่าเฟืองในไดรฟ์ CD-ROM เสียหายหรือหลุดออกไป แต่โดยปกติแล้วแผ่นซีดีที่ติดอยู่จะปิดกั้นทาง

• จะทำอย่างไรถ้าแผ่นซีดีหรือดีวีดีติดอยู่ในไดรฟ์

ข้อควรระวัง: หากคุณไม่สามารถเปิดไดรฟ์ซีดีรอมได้โดยไม่ต้องใช้คลิปหนีบกระดาษเราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นต่อไป การใช้คลิปหนีบกระดาษนั้นมีไว้เพื่อแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้นและเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไดรฟ์

อินเตอร์เฟสที่เข้ากันไม่ได้

หากคุณมีคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานด้วยกันได้ของ IBM เพิ่งติดตั้งไดรฟ์ซีดีรอมและไม่สามารถเปิดได้คุณอาจพบปัญหาความเข้ากันได้ ตัดการเชื่อมต่อสายเคเบิล IDE หรือ SATA ชั่วคราวเพื่อตรวจสอบว่าคุณไม่พบความไม่ลงรอยกันระหว่างไดรฟ์ซีดีรอมและแผงวงจรหลัก เมื่อถอดสาย IDE หรือ SATA แล้วให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าสามารถเปิดถาดไดรฟ์ CD-ROM ได้หรือไม่

หากสามารถเปิดไดรฟ์โดยถอดสายเคเบิล IDE หรือ SATA ออกคุณควรลองใช้สาย IDE หรือสาย SATA อื่นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยสายเคเบิลอื่นหรือไม่ สำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าและไดรฟ์ซีดีรอมหากไดรฟ์มีการ์ดอินเตอร์เฟสให้ใช้การ์ดอินเตอร์เฟสเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อไดรฟ์ซีดีรอมกับอินเตอร์เฟส ATAPI บนการ์ดเสียงหรือมาเธอร์บอร์ดหากมี

ไดรฟ์แย่

หากหลังจากทำตามคำแนะนำข้างต้นคุณไม่สามารถเปิดไดรฟ์ CD-ROM โดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านหน้ามันอาจเป็นข้อบกพร่องและควรเปลี่ยนใหม่ การพยายามซ่อมแซมไดรฟ์ซีดีรอมที่มีข้อบกพร่องนั้นไม่คุ้มค่า