หมายเหตุ: วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใช้กับผู้ใช้ Microsoft Windows 95 และ Windows 98 เท่านั้น

เคล็ดลับ: หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นไดรฟ์ซีดีรอมขณะอยู่ใน MS-DOS หรือบรรทัดคำสั่ง Windows ดูวิธีเปลี่ยนไดรฟ์ในหน้าบรรทัดคำสั่ง MS-DOS และ Windows

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ เมื่อต้องการทำเช่นนี้คลิกเริ่ม การตั้งค่า แผงควบคุมแล้วคลิกสองครั้งที่ระบบ คลิกแท็บประสิทธิภาพแล้วตรวจสอบบรรทัดที่สามลง (ระบบไฟล์) หากสิ่งนี้ระบุว่าเป็นแบบ 32 บิต ให้ย้ายไปยังส่วนไดรเวอร์ซีดีรอมที่ติดตั้งใหม่ หากบรรทัดนี้มีข้อความเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณที่ติดไวรัสการทำตามขั้นตอนต่อไปจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ

คำเตือน: ขั้นตอนต่อไปนี้อาจลบข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ เราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะพยายามทำตามคำแนะนำด้านล่าง

จากพรอมต์ของ MS-DOS ซึ่งคุณสามารถไปได้ด้วยการบูทจากดิสเก็ตต์หรือเลือก Start, Shutdown และเลือก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมด MS-DOS พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้

 fdisk / mbr 

คำสั่งด้านบนสร้างมาสเตอร์บูตเรกคอร์ดใหม่ (ลบเรคคอร์ดมาสเตอร์บูตปัจจุบันอย่างมีประสิทธิภาพ)

• คุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FDISK / MBR หรือไม่?

เมื่อสร้างใหม่แล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์และปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่หัวข้อไดรเวอร์ CD-ROM ที่ติดตั้งใหม่

การติดตั้งไดรเวอร์ CD-ROM อีกครั้ง

หากระบบไฟล์ของคุณเป็นแบบ 32 บิตหรือซีดีรอมของคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้เป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาไดรเวอร์ซีดีรอม หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เข้าถึง Windows Device Manager

เมื่ออยู่ใน Device Manager คลิก + ถัดจากไดรฟ์ซีดีรอม (หากยังไม่ได้ -) จากเมนูนี้ให้ไฮไลต์ซีดีรอมที่อยู่ในรายการและคลิกลบ เมื่อนำซีดีรอมออกแล้วให้รีบูตคอมพิวเตอร์ ในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังรีบูตซีดีรอมของคุณควรได้รับการตรวจสอบซ้ำและติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ