มีหลายสิ่งที่สามารถทำให้การเชื่อมต่อ Wi-Fi หยุดทำงานและขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา ด้านล่างเป็นรายการขั้นตอนตามลำดับที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้

ไม่ได้เปิด Wi-Fi

หากคุณมีแล็ปท็อปแล็ปท็อปที่ทันสมัยส่วนใหญ่จะมีปุ่มที่สามารถเปิดและปิด Wi-Fi บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อรักษาความปลอดภัย ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของคุณเปิดอยู่โดยดูที่ปุ่มหรือไฟแสดงสถานะ โดยทั่วไปแล้วแสงจะเป็นสีน้ำเงินหรือสีเขียวเมื่อเปิดใช้งาน

• ขั้นตอนในการเปิดและปิดการใช้งาน Wi-Fi

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการเชื่อมต่อไร้สายแล้ว

ใน Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อไม่ได้ถูกปิดใช้งานโดยคลิก ปุ่มเริ่ม พิมพ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ในกล่องข้อความค้นหาแล้วคลิกตัวเลือก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย

เคล็ดลับ: ใน Windows 8 พิมพ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ที่ใดก็ได้บนหน้าจอเริ่มและเลือกตัวเลือก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย ในผลการค้นหา ใน Windows 10 ให้พิมพ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ในกล่องข้อความค้นหาถัดจากปุ่มเริ่มแล้วคลิกตัวเลือก ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย ในผลลัพธ์การค้นหา

ในหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่ายหากการเชื่อมต่อไร้สายของคุณอยู่ในรายการให้คลิกขวาที่การเชื่อมต่อและเลือก "เปิดใช้งาน" หากคุณเห็น "ปิดการใช้งาน" การเชื่อมต่อเครือข่ายเปิดใช้งานอยู่แล้ว

ตรวจสอบว่า SSID และรหัสความปลอดภัยถูกต้อง

หากเครือข่ายไร้สายของคุณแสดงหลายเครือข่ายไร้สายที่มีอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเชื่อมต่อกับ SSID ที่ถูกต้อง (ชื่อเราเตอร์) และคุณได้ป้อนรหัสความปลอดภัยที่ถูกต้อง หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของเพื่อนบ้านหรือป้อนรหัสความปลอดภัยผิดแล็ปท็อปจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Wi-Fi ได้ แต่อินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากบริการอินเทอร์เน็ตไม่ใช่คอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้งานได้และไม่ใช่ปัญหาด้วยการทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นเช่นคอมพิวเตอร์สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตอื่นสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ หากอินเทอร์เน็ตทำงานบนอุปกรณ์อื่นจะปลอดภัยที่จะสมมติว่าปัญหาคือคอมพิวเตอร์

รีเซ็ตโมเด็มและเราเตอร์

ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับโมเด็ม DSL, เคเบิลโมเด็มหรือเราเตอร์เครือข่ายที่จะประสบปัญหาที่ทำให้อุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย เพื่อช่วยตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่ปัญหาให้ปลดการเชื่อมต่อพลังงานจากด้านหลังของโมเด็มและเราเตอร์ เมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้วให้รอประมาณ 10-15 วินาทีจากนั้นเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง รอสักครู่เพื่อให้โมเด็มและเราเตอร์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่จากนั้นทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังคงมีปัญหาลองรีบูตคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์

การติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์มากกว่าหนึ่งตัวในคอมพิวเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหามากมายกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ เพื่อช่วยตรวจสอบว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเราขอแนะนำให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ใด ๆ ในคอมพิวเตอร์ชั่วคราว ปิดการใช้งาน Windows Firewall หรือไฟร์วอลล์ใด ๆ ที่มาพร้อมกับโปรแกรมความปลอดภัย

• วิธีเปิดใช้งานหรือปิดใช้งาน Microsoft Windows Firewall

คืนค่า Windows เป็นสำเนาก่อนหน้า

หากคุณใช้ Microsoft Windows และ Wi-Fi ใช้งานได้ในอดีตลองคืนค่า Windows เป็นสำเนาก่อนหน้า ในบางกรณีซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหากับอแด็ปเตอร์ Wi-Fi หรือปัญหาเกี่ยวกับ Windows ที่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ฉันจะคืนค่า Windows กลับไปเป็นสำเนาก่อนหน้าได้อย่างไร

ติดตั้งอุปกรณ์ไร้สายและไดรเวอร์อีกครั้ง

ไดรเวอร์หรือปัญหาของไดรเวอร์ไร้สายที่เสียหายเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับสาเหตุที่คุณอาจไม่สามารถเห็นเครือข่าย Wi-Fi ใด ๆ หรือมีปัญหาในการตรวจหาการ์ดไร้สายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

นำอุปกรณ์ออกและปล่อยให้ Windows ตรวจจับการ์ด Wi-Fi อีกครั้ง

1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows
2. ใน Device Manager ให้ขยายส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อดูอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด
3. ไฮไลต์อะแดปเตอร์เครือข่าย Wi-Fi หรือ Wireless และกดปุ่ม Delete บนคีย์บอร์ดเพื่อลบอุปกรณ์ หากมีช่องทำเครื่องหมายเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ตรวจสอบในขณะนั้น
4. เมื่ออุปกรณ์ถูกลบออกให้ปิดหน้าต่างทั้งหมดรีบูตคอมพิวเตอร์และให้ Windows ตรวจจับและติดตั้งการ์ดเครือข่ายอีกครั้ง

หากการให้ Windows ตรวจจับและติดตั้งการ์ดไร้สายใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้อาจเป็นไดรเวอร์เอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งการ์ดเครือข่ายและไดรเวอร์ไร้สาย

ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายล่าสุดอีกครั้ง

1. อยู่และดาวน์โหลดไดรเวอร์เครือข่ายสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นไปได้เราขอแนะนำให้รับไดรเวอร์โดยตรงจากอะแดปเตอร์เครือข่ายหรือผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ (เช่น Dell, HP, Linksys หรือ Netgear)
2. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows
3. ใน Device Manager ให้ขยายส่วน อะแดปเตอร์เครือข่าย เพื่อดูอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด
4. ไฮไลต์อะแดปเตอร์เครือข่าย Wi-Fi หรือ Wireless และกดปุ่ม Delete บนคีย์บอร์ดเพื่อลบอุปกรณ์ หากมีช่องทำเครื่องหมายเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำเครื่องหมายในช่อง
5. เมื่ออุปกรณ์ถูกลบออกให้ปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่ทั้งหมดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา หากมีไฟล์ติดตั้งหรือไฟล์ปฏิบัติการสำหรับไดรเวอร์ให้เรียกใช้ไฟล์นั้น
6. รีบูทคอมพิวเตอร์และทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

เปลี่ยนตำแหน่งเราเตอร์ไร้สายหรือคอมพิวเตอร์

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาในการรักษาสัญญาณที่แรงด้วยเราเตอร์ไร้สายของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาด้วยการพยายามจัดตำแหน่งเราเตอร์และเสาอากาศใหม่ หากคุณมีแล็ปท็อปคุณสามารถย้ายแล็ปท็อปให้ใกล้กับเราเตอร์เพื่อช่วยตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับความแรงของสัญญาณหรือไม่

หากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับความแรงของสัญญาณให้ลองใช้ตัวขยายระยะ (ตัวกระจายสัญญาณ) สำหรับบ้านหรือสำนักงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพื้นที่ทั้งหมดได้รับสัญญาณที่แรง หรือคุณสามารถลองเปลี่ยนความถี่ของเราเตอร์เพื่อลดสัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์ไร้สายในบ้านหรือสำนักงาน

ฮาร์ดรีเซ็ตแล็ปท็อป

หากคุณมีแล็ปท็อปลองฮาร์ดรีเซ็ตแล็ปท็อปโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง การทำการฮาร์ดรีเซ็ตสามารถแก้ไขปัญหาการสุ่มต่างๆด้วยการตรวจพบฮาร์ดแวร์อย่างถูกต้อง

1. ปิดหน้าต่างทั้งหมดแล้วปิดแล็ปท็อป
2. เมื่อแล็ปท็อปปิดอยู่ให้ถอดอุปกรณ์แปลงไฟ AC ออกและถอดแบตเตอรี่ออก
3. หลังจากถอดแบตเตอรี่ออกและถอดสายไฟออกให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นเวลา 30 วินาทีและในขณะที่ปิดเครื่องให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 5-10 วินาที
4. หลังจาก 30 วินาทีใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อสายไฟ
5. เปิดแล็ปท็อปและขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูทเข้าสู่การตั้งค่า CMOS
6. ในการตั้งค่า CMOS ให้รีเซ็ตการตั้งค่า CMOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นบันทึกการตั้งค่าแล้วออกจากการตั้งค่า

หาก Wi-Fi ของคุณยังใช้งานไม่ได้ให้ลองลบอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ออกจาก Device Manager และรีบูตแล็ปท็อปของคุณเพื่อดูว่า Windows ตรวจพบอะแดปเตอร์ Wi-Fi อีกครั้งหรือไม่

อัพเกรดเฟิร์มแวร์เราเตอร์

หากคุณไม่เคยประสบความสำเร็จกับคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์ให้ลองอัปเกรดเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์ อัปเดตเฟิร์มแวร์สามารถช่วยแก้ไขปัญหากับเราเตอร์รวมถึงปัญหาการเชื่อมต่อ

• ฉันจะอัพเกรดเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของฉันได้อย่างไร

ระบบปฏิบัติการเสียหาย

หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้วการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณยังไม่ทำงานและทำงานมาก่อนปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายของไฟล์ในระบบปฏิบัติการ เพื่อเป็นทางเลือกสุดท้ายในการตรวจสอบว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีเราขอแนะนำให้ลบทุกสิ่งและติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ การทำเช่นนี้สามารถช่วยยืนยันว่าทุกอย่างเรียบร้อยบนคอมพิวเตอร์และไม่มีปัญหา

• ขั้นตอนในการลบฮาร์ดไดรฟ์และเริ่มต้นใหม่

ฮาร์ดแวร์ไม่ดี

หากคุณลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นและยังไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้อาจเป็นไปได้ว่าอแด็ปเตอร์ Wi-Fi หรือฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องนั้นชำรุด หากคุณมีเดสก์ท็อปที่มีการ์ดเอ็กซ์แพนชันแบบไร้สายเราแนะนำให้เปลี่ยนการ์ดเอ็กซ์แพนชัน หากคุณมีเดสก์ท็อปที่มี Wi-Fi ติดตั้งมาเธอร์บอร์ด (ออนบอร์ด) เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสายเคเบิลเสาอากาศและหากตรวจสอบแล้วว่าใช้ได้ หากคุณมีแล็ปท็อปเราขอแนะนำให้นำแล็ปท็อปมาซ่อม

หาก Wi-Fi ของคุณไม่ทำงานกับอุปกรณ์หลายเครื่องและคุณได้ทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วอาจเป็นปัญหากับเราเตอร์ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณพิจารณาเปลี่ยนเราเตอร์

วิธีแก้ปัญหา

หากการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ไม่ได้อยู่ในงบประมาณหรือคุณต้องการวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วกว่าวิธีแก้ปัญหาคือการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เครือข่าย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ อะแดปเตอร์เหล่านี้ค่อนข้างถูกและสามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็วในคอมพิวเตอร์โดยที่ไม่มีอะไรผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ เมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถใช้อะแดปเตอร์เครือข่าย USB สำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ