ไวรัสหรือหนอนที่ติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นกำลังใช้ (การปลอมแปลง) ที่อยู่อีเมลของคุณเป็นที่อยู่อีเมลของผู้ส่งไวรัสหรือหนอน เมื่อเครือข่ายหรือผู้ใช้ได้รับอีเมลที่ติดไวรัสที่สามารถตรวจจับไวรัสได้ระบบจะตอบกลับไปยังที่อยู่อีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการตอบกลับอัตโนมัติ

ตัวอย่างการตอบกลับอัตโนมัติ

ข้อความนี้เป็นการเตือนคุณว่าระบบคอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีไวรัสและควรตรวจสอบ รายงาน: >>> พบไวรัส 'W32 / Sobig-F' ในไฟล์ details.pif ทางลัดไปยังโปรแกรม MS-DOS นั้นอันตรายมากในอีเมล (details.pif)

ในตัวอย่างข้างต้นการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับไวรัส Sobig และอาจมีรายชื่อ movie.pif, sky_world.scr, document.pif หรือ application.pif เป็นโปรแกรมที่แนบมาด้วย

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการอัพเดตล่าสุดสำหรับสแกนเนอร์ป้องกันไวรัสและทำการสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ติดไวรัสหรือเวิร์มใด ๆ

หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสหรือหนอนให้แจ้งรายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาติดไวรัสหรือไม่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้ติดไวรัสหรือเวิร์มอาจเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบนอินเทอร์เน็ตติดไวรัสที่มีที่อยู่อีเมลของคุณ ไม่มีวิธีง่ายๆในการค้นหาคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส แต่การแจ้งให้ผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณตรวจสอบคอมพิวเตอร์เป็นความคิดที่ดีถ้าคุณยังคงได้รับการตอบกลับไวรัสอัตโนมัติ

หมายเหตุ: บางโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจส่งบัญชีอีเมลของคุณไวรัสเมื่อมีคนอื่นพยายามส่งไวรัสให้คุณ ข้อความเหล่านี้มีความหมายเป็นข้อความแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าอีเมลถูกบล็อก