SLA อาจอ้างถึงสิ่งต่อไปนี้:

1. ย่อมาจาก ข้อตกลงระดับการให้บริการ SLA เป็นระดับการให้บริการที่วัดได้ซึ่ง บริษัท รับประกันเพื่อให้ผู้ใช้ ISP และโฮสต์เว็บหลายแห่งให้ SLA แก่ลูกค้าซึ่งแสดงถึงความคาดหวังที่วัดได้ที่ผู้ใช้สามารถคาดหวังได้ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของสิ่งที่อาจรวมอยู่ใน SLA

• เปอร์เซ็นต์ของเวลาทำงานเช่น 99.9% รับประกันความพร้อมใช้งาน
• เวลาตอบสนองที่รับประกันจากแผนกช่วยเหลือเช่นเวลาตอบสนอง 15 นาทีหรือน้อยกว่า
• ประสิทธิภาพโดยรวมที่คาดหวังหรือมาตรฐานของการเชื่อมต่อหรือผลิตภัณฑ์
• บทลงโทษที่คาดหวังหรือเครดิตหาก SLA ไม่เป็นไปตาม

2. สั้นสำหรับ กรดตะกั่วปิดผนึก SLA ประหยัดที่สุดสำหรับแอปพลิเคชันพลังงานขนาดใหญ่โดยน้ำหนักมีความกังวลน้อยกว่า

เงื่อนไขแบตเตอรี่, ตัวย่อคอมพิวเตอร์, เงื่อนไขเครือข่าย