ก่อนที่จะทำตามขั้นตอนด้านล่างหากคุณได้รับข้อผิดพลาดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาเว็บไซต์ของเราเพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้องกับฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมใน BIOS อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่าง ๆ เมื่อทำการบูทคอมพิวเตอร์ที่เข้ากันได้กับ IBM ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์บูตเครื่องครั้งแรกและอาจหยุดกระบวนการโหลดของคอมพิวเตอร์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะโหลด Windows
ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในขณะที่ Windows XP กำลังโหลดหรือป้องกันไม่ให้ Windows XP โหลดอาจเกิดจากข้อผิดพลาดการกำหนดค่าในรีจิสทรี
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นขณะโหลด Windows หรือหลังจากโหลด Windows
- หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่ Microsoft Windows ยังโหลดอยู่ให้ตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาหรือข้อขัดแย้งใด ๆ ใน Device Manager หากพบข้อผิดพลาดให้อ่านหน้าตัวจัดการอุปกรณ์ของเราเพื่อดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากโปรแกรมกำลังโหลดโดยอัตโนมัติข้อผิดพลาดจะไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมเหล่านี้ โปรแกรมอรรถประโยชน์หลายครั้งเช่นโปรแกรมไวรัสอาจโหลดเมื่อ Windows เริ่มทำงานครั้งแรกและทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากคุณเชื่อว่าข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นของคุณเชื่อมโยงกับโปรแกรมอื่นโปรดอ้างอิงการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์พื้นฐานของเรา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows XP เป็นรุ่นล่าสุด
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและตรวจไม่พบไวรัส หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไวรัสที่ทำให้เกิดปัญหา
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดีในอดีต แต่เพิ่งประสบปัญหานี้ให้เรียกใช้ตัวเลือก System Restore เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ให้เป็นวันที่ก่อนหน้า
ข้อความผิดพลาดอื่น ๆ
หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่คุณใช้งานอยู่และอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่คุณพยายามใช้ ขอแนะนำให้คุณดูภาพรวมการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือโปรแกรมซอฟต์แวร์ของคุณ
คอมพิวเตอร์ทำงานช้า
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์อย่างน้อย 500 MB หากคอมพิวเตอร์ของคุณว่างน้อยกว่า 500 MB อาจทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง ลองเรียกคืนพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์
- เรียกใช้ Microsoft ScanDisk และ Defrag บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งเหล่านี้อยู่ในภาพรวม ScanDisk และภาพรวม Defrag ของเรา
- ปิดโปรแกรมใด ๆ ที่ทำงานในพื้นหลังหรือปิดการใช้งานโปรแกรมพื้นหลังจากการโหลดโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูท ข้อมูลเกี่ยวกับการทำเช่นนี้สามารถพบได้ในเอกสาร CHTSR
- คลิกเริ่มค้นหาและคลิก สำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์ ในหน้าต่างค้นหาให้ค้นหาไฟล์ชื่อ * .tmp และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังค้นหาหรือค้นหาในไดรฟ์ C: ในเครื่อง เมื่อการค้นหาเสร็จสิ้นให้ลบไฟล์ที่พบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือความขัดแย้งในตัวจัดการอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows XP เป็นรุ่นล่าสุดโดยการตรวจสอบหน้าอัปเดตของ Microsoft Windows
- ลบไฟล์ทั้งหมดในไดเรกทอรี Windows Prefetch ของคุณ ไฟล์เหล่านี้สามารถลดทรัพยากรระบบโดยรวมได้หากไม่โหลดโปรแกรมอีกต่อไป ดูคำจำกัดความการดึงข้อมูลล่วงหน้าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดึงข้อมูลล่วงหน้า
- ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดและตรวจไม่พบไวรัส หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณอาจต้องพิจารณาติดตั้งโปรแกรมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไวรัสที่ทำให้เกิดปัญหา ข้อมูลเกี่ยวกับการอัพเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอยู่ในเอกสาร CH000533 และข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีอยู่ในเอกสาร CH000514
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดีในอดีต แต่เพิ่งประสบปัญหานี้ให้เรียกใช้ตัวเลือก System Restore เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์ให้เป็นวันที่ก่อนหน้า ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้อยู่ในเอกสาร CH000589
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
หากคุณกำลังมีปัญหากับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ดูภาพรวมการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับขั้นตอนที่สามารถนำมาใช้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ของคุณ
อื่น ๆ
หากคุณยังคงมีข้อผิดพลาดหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณค้นหา Computer Hope ตรวจสอบความช่วยเหลือออนไลน์และหน้าคำถามและคำตอบ (Q&A) ของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากหลังจากตรวจสอบสถานที่เหล่านี้แล้วคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา